Cookies und ähnliche Technologien
Unbedingt erforderliche Technologien setzen wir immer ein. Funktionale Technologien, Statistik, Personalisierung und Marketing nur mit Ihrer Einwilligung. Den Digitalen Sommelier (KI-gestützte Weinberatung) nutzen Sie im vollen Umfang nur mit Statistik und Personalisierung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß ändern.
Wine & Social ist ein Online-Marktplatz. Auf dieser Seite stehen die Angaben, die der Betreiber eines Online-Marktplatzes Verbraucherinnen und Verbrauchern schuldet: die Hauptparameter für die Reihenfolge der Angebote, die Rolle der Händler und des Betreibers, die Kontaktstelle nach dem Gesetz über digitale Dienste sowie das Verfahren für die Meldung rechtswidriger Inhalte.
Wine & Social zeigt Ihnen Angebote vor allem an fünf Stellen in einer Reihenfolge an: in der Weinliste, in der Veranstaltungsliste, in der Listenansicht der Entdecken-Karte, in den Antworten der KI-Weinberatung und in ihren Vorschlagsreihen („Persönliche Vorschläge“ und „In den letzten 7 Tagen am häufigsten angesehen“). Diese fünf arbeiten nicht gleich. Zwei von ihnen ordnen ausschließlich nach dem Kriterium, das Sie selbst wählen, die Veranstaltungsliste immer nach dem Beginn. Die Antworten der KI-Weinberatung bewerten die Treffergüte, ordnen bei Fragen nach der Nähe nach der Entfernung und richten sich zusätzlich nach dem Gesprächsverlauf und nach der Seite, auf der Sie fragen. Die Reihe „Persönliche Vorschläge“ wählt nach Ihren Käufen und, mit Ihrer Einwilligung, nach Ihren Bewertungen, Communities, Zusagen und angesehenen Weinen aus und ordnet Weine nach Ähnlichkeit, Veranstaltungen nach Beginn; die Reihe „In den letzten 7 Tagen am häufigsten angesehen“ ordnet nach der Zahl der Besuche. Nachstehend ist für jede Stelle einzeln beschrieben, was die Reihenfolge bestimmt.
Die Reihenfolge richtet sich ausschließlich nach der Sortierung, die Sie wählen. Zur Auswahl stehen genau drei Sortierungen. Jede davon ist ein einzelnes, eindeutiges Kriterium:
Führen zwei Angebote beim gewählten Kriterium zum selben Wert, entscheidet zuerst der jüngere Einstellzeitpunkt und danach eine feste technische Kennung des Angebots. Diese Kennung sagt inhaltlich nichts aus. Sie sorgt dafür, dass die Reihenfolge bei jedem Aufruf dieselbe bleibt. Angebote, für die keine als verfügbar gekennzeichnete Variante besteht, haben keinen Preis und stehen in beiden Preissortierungen am Ende.
Ihr Suchbegriff und Ihre Filter ändern die Reihenfolge nicht, sondern nur, welche Angebote überhaupt angezeigt werden. Der Suchbegriff wird ohne Unterscheidung von Groß- und Kleinschreibung mit Bezeichnung und Beschreibung der Angebote in der jeweiligen Sprachfassung abgeglichen. Eine Bewertung der Treffergüte findet in der Weinliste nicht statt. Innerhalb der eingegrenzten Menge gilt unverändert die gewählte Sortierung.
Veranstaltungstickets sind Angebote. Die Veranstaltungsliste bietet keine wählbare Sortierung an. Sie ist immer chronologisch nach dem Beginn der Veranstaltung geordnet, die nächste zuerst. Suchbegriff und Zeitraumfilter grenzen nur ein, welche Veranstaltungen erscheinen, und ändern die Reihenfolge nicht.
In der Liste neben der Karte bestimmt allein die gewählte Sortierung die Reihenfolge: für Weingüter alphabetisch nach Name auf- oder absteigend, für Veranstaltungen nach Beginn auf- oder absteigend sowie alphabetisch nach Titel. Welcher Kartenausschnitt zu sehen ist und welche Filter gesetzt sind, entscheidet darüber, welche Einträge erscheinen, nicht über ihre Reihenfolge. Eine Sortierung nach Bewertung wird nicht angeboten.
Die KI-Weinberatung öffnen Sie auf allen Shop-Seiten über die Schaltfläche „Sommelier fragen“ unten rechts oder über eine der vorgeschlagenen Fragen, etwa auf den Seiten von Weinen und Anbietern. Sie zeigt Weine, Veranstaltungen und Anbieter als anklickbare Kacheln an, die auf die jeweilige Seite führen. Für ihre Antworten gelten die Regeln der drei Listen oben nicht. Zu Beginn eines Gesprächs zeigt sie außerdem zwei Reihen, die anders geordnet werden (unten). Die Reihenfolge der Antworten entsteht in zwei Schritten:
Die Antworten der Beratung werden automatisiert erzeugt und können im Einzelfall unzutreffend sein. Welche Daten dabei verarbeitet werden, steht in der Datenschutzerklärung.
Zu Beginn eines Gesprächs zeigt die KI-Weinberatung in der Reihe „Persönliche Vorschläge“ bis zu drei Vorschläge, abwechselnd einen Wein und eine Veranstaltung, jeweils mit dem Grund. Weine ordnet sie nach ihrer inhaltlichen Ähnlichkeit, gemessen am Text der Angebote, zu den Weinen, die Sie gekauft haben; Weine aus Ihren Bestellungen erscheinen nicht, außer die Bestellung wurde storniert oder nie bezahlt. Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Personalisierung zählen auch Weine, die Sie mit vier oder fünf Sternen bewertet haben, Weine mit einem oder zwei Sternen zählen nicht, auch wenn Sie sie gekauft oder angesehen haben, und bewertete Weine erscheinen nicht. Haben Sie auch in Statistik eingewilligt, zählen außerdem die Weine, die Sie in den letzten 90 Tagen aufgerufen oder in einer Liste angeklickt haben, frühestens ab Ihrer Einwilligung in Personalisierung, und diese Weine erscheinen selbst nicht. Veranstaltungen ordnet sie nach ihrem Beginn, die nächste zuerst, bei gleichem Beginn nach einer festen technischen Kennung. Die Veranstaltungen stammen von Anbietern, bei denen Sie Wein oder Tickets gekauft haben, und mit Ihrer Einwilligung auch von Anbietern, deren Community Sie angehören oder zu deren Veranstaltungen Sie zugesagt haben. Veranstaltungen, zu denen Sie zu- oder abgesagt haben, erscheinen nicht. Es erscheinen nur vorrätige Weine und laufende oder kommende öffentliche Veranstaltungen. Die Reihe sehen Sie nur, wenn Ihr Geburtsdatum zeigt, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Mit dem Schalter „Persönliche Vorschläge“ über der Reihe oder in Ihrem Konto schalten Sie sie ab.
Diese Liste ordnet Weine nach der Zahl der verschiedenen Besuche der letzten sieben Tage, in denen sie aufgerufen, in einer Liste angeklickt oder in den Warenkorb gelegt wurden. Veranstaltungen ordnet sie nach der Zahl der verschiedenen Besuche der letzten sieben Tage, in denen sie aufgerufen oder in einer Liste angeklickt wurden oder in denen zu ihnen eine Rückmeldung zur Teilnahme gegeben wurde. Ein Besuch endet nach 30 Minuten ohne Aktivität. Es zählen nur Besuche von Personen, die in die Statistik eingewilligt haben. Der Klick auf eine Kachel der KI-Weinberatung zählt nicht; der Aufruf der Seite, zu der sie führt, zählt wie jeder andere. In die Liste kommt nur, was in mindestens drei verschiedenen Besuchen vorkam, und nur vorrätige Weine sowie laufende und kommende öffentliche Veranstaltungen. Bei gleicher Zahl entscheidet eine feste technische Kennung. Zu Beginn eines Gesprächs zeigt die KI-Weinberatung höchstens drei Einträge, abwechselnd einen Wein und eine Veranstaltung, wenn Ihr Geburtsdatum zeigt, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind; außerdem nutzt sie die Liste, wenn Sie fragen, was gerade gefragt ist. Der Inhalt der Liste ist für alle gleich und enthält keine Zahlen und keine Angaben zu Personen; in der Reihe fehlen nur Einträge, die Ihnen schon als persönlicher Vorschlag angezeigt werden.
Die Anbieter, die bei einem Termin dabei sind, erscheinen alphabetisch nach ihrem Namen. Auf der Seite eines Anbieters erscheinen die Veranstaltungen, bei denen er dabei ist, nach ihrem Beginn, die nächste zuerst. In den Verzeichnissen der Weingüter, Veranstalter und Gemeinden erscheinen die Anbieter alphabetisch nach ihrem Namen; Ihr Suchbegriff grenzt dort nur nach Name und Region ein. In der Suche nach Anbietern, etwa beim Filter nach Weingut in der Weinliste, erscheinen zuerst Anbieter, deren Name oder ein Wort im Namen mit Ihrem Suchbegriff beginnt, dann Anbieter, deren Name ihn enthält, und dann Anbieter, bei denen nur die Beschreibung ihn enthält; innerhalb jeder Gruppe stehen sie alphabetisch nach dem Namen.
Die folgenden Angaben wirken sich an keiner der fünf Stellen auf die Reihenfolge aus. Sie werden ausdrücklich genannt, weil ihre Berücksichtigung marktüblich ist und ihr Fehlen deshalb überraschen kann: Bewertungen anderer Kundinnen und Kunden, Servicekennzahlen der Anbieter, Lieferzeit, Verkaufs- und Conversion-Zahlen, Grundpreis oder Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Höhe der Provision, die ein Anbieter an den Betreiber zahlt. Abweichend davon zählen in der Liste „In den letzten 7 Tagen am häufigsten angesehen“ Aufrufe, Klicks, Warenkorb und Rückmeldungen zur Teilnahme. In beiden Reihen zählt die Verfügbarkeit, und Ihr Alter entscheidet, ob Sie die Reihen sehen. Allein in der Reihe „Persönliche Vorschläge“, deren Einträge die andere Reihe auslässt, zählen Ihre Bestellungen, Ihre Zu- und Absagen zu Veranstaltungen und, mit Ihrer Einwilligung, Ihre eigenen Bewertungen, Community-Mitgliedschaften, Zusagen und die Weine, die Sie aufgerufen haben.
In der Weinliste, der Veranstaltungsliste und der Entdecken-Liste wird die Reihenfolge nicht personalisiert: Bei gleicher Sortierung und gleichen Filtern sehen alle Nutzerinnen und Nutzer dieselbe Reihenfolge. Ein Profil über Sie, Ihr früheres Kauf- oder Klickverhalten und Ihr Standort werden dabei nicht herangezogen.
Die KI-Weinberatung ist davon ausgenommen: Die Antworten der Beratung hängen vom Text Ihrer Frage, vom Verlauf des laufenden Gesprächs und von der Seite ab, auf der Sie fragen. Bei Fragen nach der Nähe hängen sie außerdem von dem Ort ab, den Sie nennen, vom Veranstaltungsort einer im Gespräch angezeigten oder gerade aufgerufenen Veranstaltung oder von Ihrem Standort, wenn Sie ihn in der Beratung freigegeben haben. Ein gespeichertes Profil über Sie und Ihre früheren Bestellungen fließen in ihre Antworten nicht ein. Bitten Sie die Beratung, Ihre Bestellungen oder Neues aus Ihren Gruppen und Communities zu zeigen, sehen nur Sie diese Anzeige; auf Auswahl und Reihenfolge der Angebote wirkt sie nicht. Auf Sie zugeschnittene Vorschläge zeigt sie nur in der Reihe „Persönliche Vorschläge“ (oben).
Auf Wine & Social gibt es an keiner Stelle bezahlte Platzierungen, auch nicht in den Antworten und Vorschlägen der KI-Weinberatung. Es werden keine gesponserten Suchergebnisse angeboten, kein Angebot lässt sich gegen Entgelt hervorheben, und eine Zahlung an den Betreiber hat weder unmittelbar noch mittelbar Einfluss auf die Reihenfolge.
Für die Beta bietet der Betreiber Händlern auch keine Werbekampagnen bei externen Werbenetzwerken an. Es werden dafür keine Daten an Google oder Meta übermittelt.
Alle Verkäufer auf Wine & Social sind nach eigener Erklärung Unternehmer. Als Verbraucher stehen Ihnen die gesetzlichen Verbraucherrechte zu.
Vertragspartner Ihres Kaufs ist der jeweilige Händler; er ist für Lieferung, Gewährleistung und Widerruf verantwortlich. Wine & Social stellt die Plattform bereit; die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
Die Angabe zur Unternehmereigenschaft beruht auf der Erklärung, die der jeweilige Händler gegenüber dem Betreiber abgibt. Privatverkäufe sind auf Wine & Social nicht möglich. Die besonderen Vorschriften für Verbraucherverträge gelten daher für jeden Kaufvertrag, den Sie als Verbraucher über den Marktplatz schließen.
Der Händler bedient sich des Betreibers bei der Erfüllung von Pflichten aus dem Kaufvertrag in folgendem Umfang:
Aus diesen Aufgaben entstehen Ihnen keine eigenen vertraglichen Ansprüche gegenüber dem Betreiber. Ansprüche aus dem Kaufvertrag, insbesondere auf Lieferung, Gewährleistung und Rückabwicklung, richten sich ausschließlich gegen den jeweiligen Händler.
Ein Vergleichsdienst, der Angebote gegenüberstellt und dafür bestimmte Anbieter einbezieht, wird auf Wine & Social nicht angeboten.
Kein Händler, dessen Angebote auf dem Marktplatz erscheinen, ist ein mit dem Betreiber verbundenes Unternehmen im Sinne des § 15 AktG.
Der Weiterverkauf bereits erworbener Eintrittsberechtigungen ist auf Wine & Social nicht möglich. Tickets für Veranstaltungen werden ausschließlich vom Veranstalter selbst angeboten.
Wine & Social ist ein Hostingdienst im Sinne der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste, „DSA“).
Für die unmittelbare elektronische Kommunikation steht folgende Adresse zur Verfügung:
Diese Adresse ist zugleich die Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11 DSA) und die Kontaktstelle für Nutzerinnen und Nutzer (Art. 12 DSA).
Die Kommunikation ist auf Deutsch und auf Englisch möglich.
Anfragen an diese Adresse werden nicht ausschließlich automatisiert bearbeitet.
Jede Person und jede Einrichtung kann Inhalte und Angebote melden, die sie für rechtswidrig hält (Art. 16 DSA). Die Meldung erfolgt elektronisch über das Meldeformular. Sie können eine Meldung auch ohne Benutzerkonto abgeben.
Rechtswidrige Inhalte meldenGegen eine Entscheidung des Betreibers steht Ihnen der Rechtsweg offen. Unabhängig davon können Sie sich über die oben genannte Kontaktstelle an uns wenden.
Ein internes Beschwerdemanagementsystem nach Art. 20 DSA und die außergerichtliche Streitbeilegung nach Art. 21 DSA werden nicht vorgehalten. Diese Pflichten gelten nach Art. 19 Abs. 1 DSA nicht für Anbieter, die Kleinstunternehmen oder kleine Unternehmen sind; der Betreiber ist ein Kleinstunternehmen in diesem Sinne.
Wird ein Angebot oder ein Inhalt entfernt, gesperrt oder in seiner Sichtbarkeit eingeschränkt, erhält die betroffene Person eine Begründung nach Art. 17 DSA. Diese nennt die Maßnahme, ihren räumlichen und zeitlichen Geltungsbereich, die Tatsachengrundlage, die Rechtsgrundlage oder die verletzte Regelung der Nutzungsbedingungen, den Einsatz automatisierter Mittel und die verfügbaren Rechtsbehelfe.